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Offre N°55959461
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Pour entrer en contact direct avec l'employeur :

Auchan Supermarch
Vente-et-relation-client-en-magasin

Contact

Adresse
Rue de Leicester
67000
Strasbourg

Auchan Supermarch recrute

Poste de animateur satisfaction client f/h

Strasbourg (67)

Type de contrat proposé : Non renseigné

Salaire proposé : 28170

Présentation de l'entreprise

Type du poste

Compétences

Profil & missions

Profil recherché :

?Nous vous offrons les avantages suivants :

• Une remise sur achat chez Auchan

• Des primes de participation et d’int?ressement selon la performance annuelle de l’entreprise

• Une prime annuelle ?quivalente ? un 13e mois

Chez Auchan, nous sommes convaincus que la diversit? fait la richesse d’une entreprise. Nous ?tudions ? comp?tences ?gales chaque candidature et toutes nos offres peuvent faire l’objet d’am?nagements sp?cifiques en cas de handicap - #tous ?gaux, tous diff?rents !

?Vous voulez en savoir plus sur nos engagements ?

Nous nous mobilisons au quotidien autour de 4 piliers de responsabilit? soci?tale et environnementale majeurs : Offre responsable, Environnement, Solidarit?, Humain.

Rendez-vous sur : https://www.auchan-agit.fr.

Mission :

?Nous sommes…

Auchan Retail France, une entreprise de distribution de plus de 50 000 collaborateurs au service de millions de clients chaque ann?e.

Ce que nous voulons, c’est aider nos clients ? bien manger et vivre mieux, tout en pr?servant la plan?te.

Que l’on soit en entrep?t, en magasin ou sur des fonctions support, notre point commun ? tous, c’est de faire en sorte que nos clients aient plaisir ? faire leurs courses chez nous.

Parce que nos collaborateurs sont aussi nos premiers clients, nous veillons chaque jour ? leur bien-?tre et leur ?volution professionnelle.

Ensemble, nous am?liorons le quotidien !

?Vous avez envie de…

• Animer la satisfaction li?e ? l'attente client en parcours d'encaissement. Vous vous assurez de la mobilisation de l'ensemble des ?quipe et facilitez la prise en charge du besoin client tout au long de son parcours. Vous garantissez que l'ensemble des solutions d'encaissement du site soit ? 100% op?rationnel.

• Accompagner les collaborateurs sur le m?tier en parcours d'encaissement. Vous d?veloppez, encouragez et mesurez l'efficacit? collective. Vous animez les ?quipes pour rendre visible le style relationnel de la Marque. Vous vous assurez que la zone libre service assist? r?ponde au besoin du client. 

• Transmettre votre savoir-faire, vous vous assurez de l'excellence op?rationnelle des collaborateurs dans toutes les ?tapes du parcours d'encaissement. Vous facilitez la transmission, l'?change des bonnes pratiques.

• Participer aux r?sultats. Vous garantissez le z?ro attente sur le parcours d'encaissement client et contr?lez le respect des proc?dures en mati?re de paiement et de lutte contre la d?marque. Vous contribuez ? la gestion des fonds de caisse et du coffre, ainsi qu'? la collecte et au traitement des demandes clients.

?Vous ?tes…

Titulaire d'un Bac et vous avez une premi?re exp?rience en tant qu'h?te.sse de caisse, d'accueil et/ou dans la relation client. Vous ?tes ? l'aise avec les outils digitaux et disposez d'un bon relationnel.

Le poste d'Animateur satisfaction client F/H est fait pour vous.

Rencontrons-nous !