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Offre N°55959743
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Auchan Supermarch
Management-en-magasin-et-drive

Contact

Adresse

13000
Marseille

Auchan Supermarch recrute

Poste de manager de la relation client f/h

Marseille (13)

Type de contrat proposé : Non renseigné

Salaire proposé : 38000

Présentation de l'entreprise

Type du poste

Compétences

Profil & missions

Profil recherché :

?Nous vous offrons les avantages suivants :

• Une remise sur achat chez Auchan

• Des primes de participation et d’int?ressement selon la performance annuelle de l’entreprise

• Une prime annuelle ?quivalente ? un 13e mois

Chez Auchan, nous sommes convaincus que la diversit? fait la richesse d’une entreprise. Nous ?tudions ? comp?tences ?gales chaque candidature et toutes nos offres peuvent faire l’objet d’am?nagements sp?cifiques en cas de handicap - #tous ?gaux, tous diff?rents !

?Vous voulez en savoir plus sur nos engagements ?

Nous nous mobilisons au quotidien autour de 4 piliers de responsabilit? soci?tale et environnementale majeurs : Offre responsable, Environnement, Solidarit?, Humain.

Rendez-vous sur : https://www.auchan-agit.fr.

Mission :

?Nous sommes…

Auchan Retail France, une entreprise de distribution de plus de 50 000 collaborateurs au service de millions de clients chaque ann?e.

Ce que nous voulons, c’est aider nos clients ? bien manger et vivre mieux, tout en pr?servant la plan?te.

Que l’on soit en entrep?t, en magasin ou sur des fonctions support, notre point commun ? tous, c’est de faire en sorte que nos clients aient plaisir ? faire leurs courses chez nous.

Parce que nos collaborateurs sont aussi nos premiers clients, nous veillons chaque jour ? leur bien-?tre et leur ?volution professionnelle.

Ensemble, nous am?liorons le quotidien !

?Vous avez envie de…

• Manager une ?quipe, les aider ? s'?panouir et ? d?velopper leurs comp?tences.

• Garantir un service client de qualit?, en ?tant moteur du d?veloppement de l'exp?rience client, et en accompagnant les collaborateurs dans le style relationnel Auchan au travers d'une relation authentique et de proximit?.

• Assurer la fid?lisation et le respect des engagements clients, vous traitez les r?clamations et analysez les enqu?tes clients dans le but de mettre en place des actions am?liorant la satisfaction client.

• Piloter au quotidien votre ligne de caisses, en maintenant le mat?riel en bon ?tat de fonctionnement, en facilitant le passage en caisse, et en veillant ? la propret? de la ligne. Vous ?tes ?galement garant de la tenue quotidienne du coffre : comptabilit?, gestion du fonds de caisse, respect des proc?dures, etc.

?Vous ?tes…

Dipl?m? de niveau Bac+3 en lien avec la relation clients et/ou le management ou avez une exp?rience de 2 ans minimum ? un niveau de responsabilit? similaire.

Le poste de Manager de la Relation Client F/H est fait pour vous.

Rencontrons-nous !